상품없다고 취소하라는군요. 문자내용도 넣어 줄테니 궁금한분 보세요. 상품 Q&A - 웨스트우드
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제목 상품없다고 취소하라는군요. 문자내용도 넣어 줄테니 궁금한분 보세요.
작성자 김**** (ip:)
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  • 작성일 2019-11-08 23:18:49
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  • 조회수 17

문자내용 아래참고

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2019년 11월 8일 금요일


[Web발신]

안녕하세요. 웨스트우드입니다.


000고객님께서 Cafe24 v1.9에서

구매하신웨스트우드 남성 주노 구스

벤치다운_W14MCDH113

색상그레이(GY);사이즈105상품이

품절되어 연락드립니다.


번거로우시겠지만 상단에 기재된

쇼핑물 홈페이지 혹은 쇼핑몰

고객센터를 이용하여 취소 접수

부탁드립니다.


불편을 드려 죄송합니다.                                            MMS 오후 18:00

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여기까지 문자내용이거 옆은 문자보낸시간입니다.

주문은 10월 7일 저녁에 했습니다.


문자 내용을 그냥보기엔 괜찮은것 같지만 짜증나는게 한두개가 아니에요.

1. 문자내용 중에서 "상단에 기재된 쇼핑몰 홈페이지 혹은 쇼핑몰 고객센터를 이용하여 취소접수 부탁드립니다." 이말은 어쩌라는건가요?

-> 상단에 홈페이지 주소가 어디있나요? 제눈에만 안보이나요? 지금 홈페이지에서 고객센터 찾아봐요 ㅡㅡ;; 인터넷 뒤지면서 저장된페이지 보니

아주 간단한 문구만 있더군요. 고객이랑 장난합니까? 이전저장된페이지보면 전화번호를 클릭하면 고객센터로 바로 연락됩니다. 이런 문구가 있지

지금은 전화번호만 있지 이게 고객센터인지 뭔지 알게뭐에요.

2. 취소할꺼면 문자가 아닌 전화로 고객과 통화해서 한번에 일처리해야지 문자한통보내고 볼거면 보고 보지 않으면 마세요인가요?

-> 이전에 어떤곳 품절되니 주문 접수할 때 바로 전화와서 취소접수랑 환불까지 모두 한번에 해주더군요. 비교되네요.

3. 이전글 읽어보니 저랑 같은 제품이 하루전에도 이런 사례가 있더군요.

-> 뭐하는건가요? 낚시 중이신건가요?

4. 주말 쉬고 평일은 18:00까지 근무면서 금요일 18:00 에 문자 보내는 건 무슨 의미인가요?

->웹으로 일부로 그시간에 보내는 것같은데 금요일 문자확인 후 부터 월요일 영업까지 짜증나게 만드네요.


솔직히 물건없으면 조금 일찍 연락해서 빠르게 환불 처리했으면 기분은 안 나쁘죠.

금요일 18:00 정각에 웹으로 작정하고 문자만 달랑 보내고 문자내용은 실제 환불절차에 전혀 도움도 안되는 내용이네요.

일하고 있는 당신이 물건 구매했는데 판매자가 이렇게 하면 짜증안나겠어요?

******************************************************************

빠른 환불처리 부탁합니다.


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